蚌埠市政務(wù)服務(wù)中心淮上分中心是一所新設(shè)立的政務(wù)機(jī)構(gòu),為積極打造一流的綜合服務(wù)平臺(tái),采取了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、提升行政效能等方式,并引進(jìn)先進(jìn)的智能化、網(wǎng)絡(luò)化的觸摸屏排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),提高政務(wù)中心的服務(wù)水平與服務(wù)形象,保證中心的工作正規(guī)有序。鑒于此需求,該政務(wù)服務(wù)中心淮上分中心安裝了來(lái)邦自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的排隊(duì)機(jī),現(xiàn)已投入使用。
該淮上分中心大廳,共20個(gè)工作窗口,設(shè)有1個(gè)等候區(qū)和1個(gè)取票區(qū),要求安裝的所有排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備需利用現(xiàn)有的局域網(wǎng)傳輸。使用方需求:在等候區(qū)設(shè)立一臺(tái)觸摸屏式的IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)號(hào)主機(jī)、一臺(tái)液晶等候顯示屏、一臺(tái)語(yǔ)音箱;在各個(gè)辦理窗口設(shè)置一臺(tái)液晶窗口顯示屏、一臺(tái)IP網(wǎng)絡(luò)叫號(hào)器。以實(shí)現(xiàn)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客可通過發(fā)號(hào)主機(jī)進(jìn)行按類按鍵取票等待叫號(hào);各個(gè)窗口的工作人員可智能呼叫辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù);各個(gè)窗口的液晶屏可同步顯示辦理的顧客號(hào)碼、窗口號(hào);等候區(qū)的語(yǔ)音箱可語(yǔ)音播報(bào)辦理的顧客號(hào)碼、窗口號(hào);等候區(qū)的等候顯示屏可顯示當(dāng)前多位辦理的顧客號(hào)碼以及播放視頻廣告;可統(tǒng)計(jì)每天的排隊(duì)數(shù)據(jù)并保存。
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