鄭州新鄭國際機場是國內(nèi)干線運輸機場和國家一類航空口岸,2008年被國家民航局確定為全國八大區(qū)域性樞紐。為提高工作人員的工作效率及服務(wù)質(zhì)量,要求在機場大廳安裝一套觸摸屏式的排隊叫號系統(tǒng),對此,展開了一場針對排隊叫號系統(tǒng)的公開招標(biāo)活動,最終來邦自主設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)的銀行排隊機,順利取得了競標(biāo)權(quán)?,F(xiàn)已全部啟用了。
該大廳共有66個辦理窗口,設(shè)有4個排隊取票處。系統(tǒng)要求:每位顧客在取票處取票時,要求全觸控方式按鍵取票,并能大屏幕顯示各個辦理業(yè)務(wù)隊列;可LED屏顯示及語音播報等候區(qū)的顧客;每個窗口可智能呼叫辦理一項或多項業(yè)務(wù)。
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