應(yīng)中國銀行總行的投資要求,擬定在陜西省西安市新建了一棟大廈作為陜西省分行的營業(yè)廳,其建設(shè)總規(guī)模為28000平方米,總投資18937萬元。為提高工作人員的工作效率及服務(wù)質(zhì)量,要求在營業(yè)大廳安裝一套觸摸屏式的排隊(duì)叫號系統(tǒng),對此,展開了一場針對排隊(duì)叫號系統(tǒng)的公開招標(biāo)活動,最終來邦自主設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)的銀行排隊(duì)機(jī),順利取得了競標(biāo)權(quán)?,F(xiàn)已全部啟用了。
該分行營業(yè)廳共有28個辦理窗口,設(shè)有1個排隊(duì)取票處。系統(tǒng)要求:每位顧客在取票處取票時,要求全觸控方式按鍵取票,并能大屏幕顯示各個辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列;可LED屏顯示及語音播報等候區(qū)的顧客;每個窗口可智能呼叫辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
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